Algemene Voorwaarden
Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die aan de opdrachtnemer opdracht heeft gegeven tot het verrichten van werkzaamheden.
Opdrachtnemer: Marion de Kock. Geregistreerd bij de Kamer van Koophandel te Tilburg onder nummer 81507895 .
Overeenkomst: Elke wederzijdse acceptatie, mondeling, digitaal, schriftelijk of per e-mail bevestigd, van levering van één of meerdere diensten van Marion de Kock.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle werkzaamheden behorende bij de aanstelling van Marion de Kock als Coach, Trainer en Extern Vertrouwenspersoon ongewenste omgangsvormen en integriteit.
Algemeen
De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle – ook toekomstige rechtsbetrekkingen tussen Marion de Kock en opdrachtgever, inclusief offertes en mondelinge en schriftelijke overeenkomsten, ook na het beëindigen hiervan. Algemene voorwaarden van opdrachtgever gelden uitsluitend wanneer deze door Marion de Kock schriftelijk zijn aanvaard.
Offertes
Offertes van Marion de Kock zijn gebaseerd op de informatie zoals deze door de opdrachtgever is verstrekt. Marion de Kock is derhalve niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, indien Marion de Kock is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte incorrecte en/of niet volledige gegevens.
Alle eerste offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 4 weken na dagtekening, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. Alle prijzen zijn exclusief BTW en reiskosten tenzij anders vermeld.
Opdrachtuitvoering
De overeenkomst komt tot stand en vangt aan op het moment dat de opdrachtbevestiging door opdrachtgever en opdrachtnemer is ondertekend. Marion de Kock zal elke opdracht naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
De opdrachtgever stelt tijdig alle documenten, informatie, contacten en faciliteiten beschikbaar die nodig zijn voor een goede uitvoering van de opdracht. Dit geldt ook voor eventuele medewerkers van de opdrachtgever.
D. Wijzigingen en annuleringsvoorwaarden
De opdrachtgever behoort wijzigingen in de opdracht, nadat deze is verstrekt, tijdig en schriftelijk mee te delen. Wijzigingen in de opdracht zijn van pas kracht door en vanaf de schriftelijke aanvaarding en bevestiging ervan door Marion de Kock.
De kosten ten gevolge van wijzigingen in de opdracht komen voor rekening van de opdrachtgever. Voortijdige beëindiging van de opdracht zal plaatsvinden nadat is gebleken dat de geconstateerde problemen niet kunnen worden opgelost. Marion de Kock behoudt daarbij aanspraak op betaling van de gehele som van de offerte, tenzij hierover een andere afspraak is gemaakt.
Overmacht
Marion de Kock is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan haar schuld.
Onder overmacht wordt in deze Algemene voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet voorzien, waarop Marion de Kock zelf geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Marion de Kock niet in staat is de verplichtingen na te komen. Hieronder zijn onder meer, maar niet uitsluitend, begrepen: ziekte en/of arbeidsongeschiktheid.
Marion de Kock heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Marion de Kock haar verplichtingen had moeten nakomen.
Partijen kunnen gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de opdracht opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden is ieder van de partijen gerechtigd de opdracht te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
Voor zover Marion de Kock ten tijde van het intreden van overmacht inmiddels gedeeltelijk haar verplichtingen uit de opdracht is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en hieraan zelfstandige waarde toekomt, is Marion de Kock gerechtigd deze apart te declareren. Opdrachtgever is gehouden deze declaratie te voldoen als ware het een afzonderlijke opdracht.
Reclameren
Voor elke door Marion de Kock aanvaarde opdracht geldt dat er sprake is van een inspanningsverplichting. Marion de Kock kan nimmer aansprakelijk gesteld worden voor niet behaalde resultaten.
Klachten over de door Marion de Kock verrichte werkzaamheden dienen door de opdrachtgever zo spoedig mogelijk doch in ieder geval binnen twee 2 weken nadat deze hiervan heeft kennis genomen, schriftelijk te worden gemeld aan Marion de Kock. Opdrachtgever blijft daarbij gehouden tot afname en betaling van de overige diensten.
Betaling
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen dient betaling binnen veertien dagen na factuurdatum zonder enige verrekening te geschieden. Bezwaren tegen de hoogte van de declaraties schorten de betalingsverplichting niet op.
Indien de rekening veertien dagen na de vervaldatum nog niet is voldaan, is de opdrachtgever in verzuim en vanaf het intreden van het verzuim rente verschuldigd ter hoogte van de wettelijke (handels)rente.
Indien de rekening 4 weken na de vervaldatum nog niet is voldaan, kan Marion de Kock de uitvoering van het resterende deel van de opdracht opschorten.
Incassokosten
Is de opdrachtgever in verzuim of schiet deze op enig andere wijze te kort in het nakomen van zijn verplichtingen, dan komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening voor diens rekening, zowel de gerechtelijke als de buitenrechtelijke. In geval van een gezamenlijk gegeven opdracht zijn de opdrachtgevers hoofdelijk voor de voldoening van de rekeningen aansprakelijk, ongeacht de tenaamstelling van deze rekening.
Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Marion de Kock voor enige directe schade van de opdrachtgever is beperkt tot het factuurbedrag van (het gedeelte) van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, mits de directe schade niet is te wijten aan grove schuld of opzet van Marion de Kock.
Marion de Kock is in het bijzonder nooit aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, en/of schade voor bedrijfsstagnatie.
Vertrouwelijkheid
Marion de Kock verplicht zich tot geheimhouding van alle informatie en gegevens van de opdrachtgever jegens derden. Marion de Kock zal in het kader van de opdracht alle mogelijke voorzorgsmaatregelen nemen ter bescherming van de belangen van de opdrachtgever. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is meegedeeld of wanneer dit voortvloeit uit de aard van de informatie.
Op deze overeenkomst is het Nederlands recht van toepassing. Dit geldt ook in het kader van de geheimhouding voor de meldplicht.
Intellectueel eigendom
Alle ideeën en producten van Marion de Kock blijven te allen tijde ons geestelijk eigendom. Krachtens auteursrecht is vermenigvuldiging en/of openbaarmaking ervan alleen toegestaan na onze voorafgaande schriftelijke toestemming en met onze naamsvermelding.
In opdracht gemaakte producten mogen slechts door de opdrachtgever worden gebruikt voor het bij de opdracht omschreven doel, onverlet de plicht tot naamsvermelding.
Onafhankelijk klachtonderzoek, vertrouwenscommissie/persoon
Partijen komen voor aanvang van het onderzoek overeen welke procedure op het onderzoek van toepassing zal zijn.
Adviezen naar aanleiding van klachtonderzoek en adviezen van de vertrouwenscommissie of vertrouwenspersoon zullen door of namens opdrachtnemer schriftelijk en vertrouwelijk aan opdrachtgever worden verstrekt. Marion de Kock is nimmer verantwoordelijk noch aansprakelijk voor besluiten en de daaraan verbonden gevolgen, zoals die door opdrachtgever naar aanleiding van het advies worden genomen.
Indien Marion de Kock door derden wordt aangesproken voor de gevolgen van het genomen besluit op het advies van opdrachtnemer, zullen alle kosten die hieruit voortvloeien voor rekening en verantwoording van opdrachtgever komen.
